1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tylebpatri.media oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Tyleb Patri.
2. Definicje
- Sprzedawca - Tyleb Patri z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Sprzedawcy
- Strona internetowa - strona internetowa dostępna pod adresem tylebpatri.media
- Produkt - artykuł odzieżowy lub kolekcja oferowana przez Sprzedawcę
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu
3. Warunki korzystania ze strony
Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
- Nieudostępniania treści o charakterze bezprawnym
- Podawania prawdziwych i aktualnych danych
4. Składanie zamówień
Zamówienie można złożyć poprzez:
- Wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej
- Kontakt mailowy na adres: [email protected]
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
- Ceny są podane w złotych polskich (PLN)
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych
- Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych
- Płatność następuje po uzgodnieniu szczegółów zamówienia z konsultantem
6. Realizacja zamówienia
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres email
- Konsultant kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin
- Czas realizacji zamówienia: 7-14 dni roboczych od potwierdzenia wszystkich szczegółów
- W przypadku produktów szytych na miarę czas realizacji może ulec wydłużeniu
7. Dostawa
- Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta
- Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie
- Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia produktu wolnego od wad
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu
8. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Klienta
- Produktów personalizowanych lub dostosowanych indywidualnie
9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność produktu z umową.
Reklamację można zgłosić:
- Mailowo na adres: [email protected]
- Listownie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać:
- Opis niezgodności produktu z umową
- Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
- Dane kontaktowe Klienta
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Rękojmia i gwarancja
Na produkty przysługuje rękojmia ustawowa.
Producent lub Sprzedawca może udzielić dodatkowo gwarancji na produkt - warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny.
11. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacjach GDPR.
12. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
13. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania
- Zmiany nie dotyczą umów już zawartych
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego
14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
- Może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
- Może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu z powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
Platforma ODR dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska